In Breve
- Quali sono i principali cambiamenti normativi nel secondary ticketing?
- Le normative impongono biglietti nominali per eventi sopra 5.000 spettatori e prevedono sanzioni per le piattaforme non conformi.
- Come è cambiato il mercato dei concerti in Italia negli ultimi dieci anni?
- Il numero di spettacoli è aumentato da 39.763 nel 2016 a quasi 68.000 nel 2025, con un incremento della spesa del pubblico.
- Quali sono le sfide attuali del secondary ticketing?
- Nonostante le normative, i biglietti per eventi esauriti continuano a essere venduti a prezzi molto più alti sui portali secondari.
A dieci anni dall’emersione del fenomeno del secondary ticketing, l’industria dei concerti in Italia ha subito significative trasformazioni normative, strutturali ed economiche, ma il mercato secondario continua a resistere. Nel 2016, un’indagine della Procura di Milano ha aperto un dibattito cruciale, conclusosi nel 2019 con assoluzioni per «perché il fatto non sussiste», a causa di un quadro normativo poco chiaro.
Successivamente, il legislatore ha introdotto misure significative con le Manovre del 2017 e del 2018, culminando nel recente Decreto Bollette. Queste norme prevedono l’imposizione del biglietto nominale per eventi con oltre 5.000 spettatori, conferendo ad Agcom e alla Guardia di Finanza funzioni di vigilanza e sanzione, inclusa la facoltà di oscurare siti web non conformi. Inoltre, le piattaforme di ticketing ufficiali sono obbligate a creare portali per la rivendita legale dei biglietti.
In ambito internazionale, il contrasto al secondary ticketing è stato anticipato dal Bots Act statunitense del 2016 e si è inserito nel 2019 tra le pratiche commerciali scorrette nell’Unione Europea. In Regno Unito, il dibattito legislativo continua, evidenziando la complessità della questione.
Il mercato italiano si è polarizzato attorno a due grandi operatori multinazionali: Live Nation con Ticketmaster e Cts Eventim con Ticketone, supportati da agenzie indipendenti e promoter locali. Questa competizione ha portato a ingenti investimenti in venue e produzioni, mirate a soddisfare il «superfan».
Negli ultimi dieci anni, il prezzo medio dei biglietti è aumentato da 25,68 euro nel 2016 a 45,55 euro nel 2026. La normativa fiscale italiana, in particolare il Dm 13 luglio 2000, ha limitato l’adozione del biglietto dinamico, favorendo l’emergere di nuove fasce di prezzo e VIP experience.
L’offerta live ha visto un notevole incremento: nel 2016 si sono svolti 39.763 spettacoli con 13,1 milioni di presenze e un volume d’affari di oltre 415 milioni di euro. Nel 2025, gli spettacoli sono aumentati a quasi 68.000, con 31,5 milioni di spettatori e una spesa del pubblico che ha raggiunto 1,16 miliardi, un livello record. Il 2026 promette ulteriori segnali di crescita.
Nonostante il quadro normativo e le sanzioni elevate da Agcom, che ammontano a decine di milioni di euro, i portali secondari continuano a vendere biglietti per eventi esauriti a prezzi esorbitanti, talvolta superiori a diverse centinaia di euro per artisti molto richiesti. I promoter hanno opinioni divergenti: per Bruno Sconocchia di Assoconcerti, il fenomeno è diminuito, ma rimane un problema per i grandi eventi; Carlo Parodi di Assomusica sostiene che il biglietto nominale è inefficace e propone di considerare l’introduzione di un reato penale per il secondary ticketing. Inoltre, i «no show», stimati tra il 2 e il 7%, possono rappresentare una fonte di biglietti per il mercato secondario.
Consumatori e associazioni chiedono maggiore trasparenza da parte dei promoter riguardo a capienza, numero di biglietti disponibili e quote riservate, oltre a controlli più rigorosi contro i bot e sistemi di tracciamento del ciclo di vita dei biglietti. Infine, alcuni operatori del settore sollecitano la responsabilità degli artisti e dei grandi gruppi internazionali nel determinare il modello di prezzo e distribuzione dei biglietti, prevedendo che i cambiamenti nel breve periodo potrebbero rivelarsi complessi.
