In Breve
- Qual è il ruolo dell'intelligenza artificiale nelle frodi assicurative?
- L'intelligenza artificiale è coinvolta nel 20% delle richieste di risarcimento fraudolente, utilizzata da gruppi criminali per creare prove false.
- Qual è l'importo delle richieste fraudolente identificate da Zurich?
- Zurich UK ha identificato richieste contraffatte per un valore di 109,3 milioni di sterline negli ultimi 12 mesi.
- Come sta affrontando Zurich il problema delle frodi?
- Zurich utilizza un approccio di connected data e analytics avanzati per rivelare relazioni nascoste e identificare reti organizzate.
Un recente report di Zurich, in collaborazione con esperti di analytics, ha messo in luce un fenomeno preoccupante: l’intelligenza artificiale è coinvolta nel 20% delle richieste di risarcimento fraudolente. I gruppi criminali stanno utilizzando tecnologie di generative AI per creare prove false di incidenti inesistenti, complicando ulteriormente la lotta contro le frodi nel settore assicurativo.
Il report evidenzia schemi complessi di denunce che, sebbene possano sembrare non correlate, sono in realtà coordinate attraverso strumenti automatizzati. Negli ultimi 12 mesi, Zurich UK ha identificato richieste contraffatte per un valore complessivo di 109,3 milioni di sterline, di cui 17,9 milioni sono stati scoperti grazie all’uso di analytics avanzati e intelligenza artificiale. Le pratiche fraudolente rilevate sono state 4.359, un aumento del 22% rispetto alle 3.562 del 2022.
Questi dati, sebbene allarmanti, rappresentano solo una frazione delle frodi stimate. Infatti, nel 2025, si prevede che le richieste fraudolente raggiungano un valore complessivo di 1,34 miliardi di sterline. Le indagini hanno rivelato una varietà di truffe, tra cui il noto “crash for cash” e casi di reclamanti seriali, con elementi ricorrenti analizzati per individuare connessioni tra le pratiche fraudolente.
Per affrontare questa sfida, Zurich ha integrato dati provenienti da diverse fonti, tra cui Companies House, Equifax e il registro delle frodi assicurative. Questo approccio di connected data, combinato con analytics avanzati e l’expertise investigativa, è considerato cruciale per rivelare relazioni nascoste, identificare reti organizzate e proteggere i clienti onesti.
Scott Clayton, Head of Claims Fraud di Zurich UK e Chair dell’Insurance Fraud Bureau (IFB), ha dichiarato: «La frode assicurativa nel Regno Unito sta diventando sempre più sofisticata, organizzata e sempre più abilitata dalla tecnologia». Ha inoltre sottolineato come i dati collegati stiano trasformando la lotta contro le frodi, aiutando a esporre relazioni nascoste e a tutelare i clienti onesti.
In un contesto in cui l’innovazione tecnologica continua a progredire, è fondamentale che il settore assicurativo adotti misure sempre più avanzate per combattere le frodi. L’uso dell’intelligenza artificiale e dei dati collegati rappresenta una risposta strategica a una problematica in continua evoluzione, garantendo al contempo una maggiore protezione per i consumatori.
