In Breve
- Quanto ha investito ServiceNow in BusinessNext?
- ServiceNow ha investito 40 milioni di dollari in BusinessNext.
- Qual è la valutazione di BusinessNext?
- BusinessNext è valutata circa 700 milioni di dollari.
- Quali banche servono BusinessNext?
- BusinessNext serve oltre 70 banche, tra cui la Reserve Bank of India e HDFC Bank.
ServiceNow, leader nel settore del software enterprise, ha recentemente annunciato un investimento di 40 milioni di dollari in BusinessNext, una società indiana specializzata in soluzioni di intelligenza artificiale per il settore bancario. Questa operazione valuta BusinessNext circa 700 milioni di dollari, con ServiceNow che acquisisce una partecipazione del 5% nella società.
L’obiettivo principale di questo investimento è quello di consolidare una partnership strategica tra le due aziende, che mira a sfruttare le capacità di intelligenza artificiale di BusinessNext per migliorare i servizi finanziari. Inoltre, BusinessNext avrà accesso alla rete commerciale globale di ServiceNow, un passo che dovrebbe accelerare la sua espansione nei mercati internazionali.
Con sede a Noida, BusinessNext è una realtà profittevole che ha registrato circa 32 milioni di dollari di ricavi nell’ultimo esercizio, servendo oltre 70 banche in India, Sudest asiatico, Medio Oriente e Stati Uniti. Tra i suoi clienti figurano istituzioni di rilievo come la Reserve Bank of India, State Bank of India e HDFC Bank. Circa la metà dei ricavi proviene da mercati esteri, un aspetto che il fondatore e CEO Nishant Singh identifica come il principale motore di crescita futura.
Singh ha spiegato che la scelta di collaborare con ServiceNow, piuttosto che con investitori finanziari, è stata motivata dalla possibilità di “prendere in prestito” la macchina go-to-market del gruppo statunitense, accelerando così l’espansione della società. Le due aziende hanno in programma di sviluppare e vendere congiuntamente soluzioni che combinano il software di BusinessNext per la gestione dei flussi di lavoro con le capacità di automazione dei workflow e dei sistemi back-office di ServiceNow.
Kulmeet Bawa, group vice president e managing director per India e SAARC di ServiceNow, ha commentato che il settore finanziario indiano sta passando da sperimentazioni digitali a operazioni su larga scala guidate dall’intelligenza artificiale. La partnership tra ServiceNow e BusinessNext unisce la piattaforma enterprise di ServiceNow all’esperienza bancaria di BusinessNext, promettendo di portare innovazioni significative nel settore.
Fondata nel 2002 e precedentemente nota come CRMNext fino al 2022, BusinessNext ha sviluppato una piattaforma di “autonomous banking” che utilizza agenti AI per automatizzare i workflow bancari, mantenendo i dati sensibili su infrastrutture AI private per rispettare i requisiti normativi e di privacy. Secondo Singh, l’intelligenza artificiale è stata integrata nella piattaforma fin dall’inizio, portando a un riposizionamento dell’azienda e a una riscrittura dello stack tecnologico.
Con oltre 1.300 dipendenti, BusinessNext era stata valutata 181 milioni di dollari nel 2021, secondo la piattaforma Tracxn, e ha raccolto più di 60 milioni di dollari in finanziamenti esterni. Tra i suoi investitori figurano nomi noti come Avataar Ventures, Norwest Venture Partners e Ascent Capital.
Questo investimento si inserisce in un contesto in cui i fornitori tradizionali di software enterprise stanno affrontando la crescente concorrenza di soluzioni nativamente basate su intelligenza artificiale. Per ServiceNow, l’investimento in BusinessNext rappresenta un’opportunità per rafforzare la propria presenza nel settore bancario, ampliando al contempo il proprio portafoglio attraverso acquisizioni, investimenti e partnership strategiche.
