In Breve
- Cosa sono le Roleplay Sessions di Synthesia?
- Sono una piattaforma di training interattivo che utilizza avatar AI per simulare conversazioni ad alto rischio.
- Quali sono i principali utilizzi di Roleplay Sessions?
- Viene utilizzata per la formazione in situazioni come pitch di vendita e gestione di reclami.
- Chi sono i clienti di Roleplay Sessions?
- Tra i clienti ci sono grandi aziende europee e globali, inclusa una delle prime tre società per capitalizzazione in Europa.
Synthesia ha recentemente lanciato Roleplay Sessions, un prodotto innovativo di training interattivo che permette ai dipendenti di esercitarsi in conversazioni ad alto rischio, come pitch di vendita, valutazioni delle performance e gestione di reclami. Utilizzando un avatar AI, i partecipanti possono simulare situazioni reali, ricevendo feedback immediato e valutazioni basate su rubriche prestabilite.
Questa nuova piattaforma rappresenta il primo passo di un progetto più ampio chiamato Sessions, che Synthesia intende espandere per includere ulteriori formati, come colloqui di lavoro e screening dei candidati. L’azienda ha sviluppato Roleplay Sessions in risposta alla crescente necessità delle imprese di ottenere un ritorno sugli investimenti nell’AI per la formazione, sottolineando come molte iniziative formative tradizionali non riescano a modificare il comportamento dei dipendenti. Secondo Synthesia, il vero apprendimento avviene attraverso la pratica e il feedback.
Roleplay Sessions combina rubriche, dati di performance e analisi con la tecnologia proprietaria di avatar e voce. L’intelligenza di ragionamento alla base della piattaforma si basa su modelli di OpenAI, con l’obiettivo di fornire non solo contenuti generati, ma anche prove misurabili dell’efficacia formativa.
Tra i primi clienti che hanno adottato questa soluzione ci sono alcune delle più grandi aziende a livello europeo e globale, inclusa una delle prime tre società per capitalizzazione in Europa e una delle prime cinque della Fortune 100. I casi d’uso più comuni riguardano la formazione dei team di vendita e dei leader, con un focus particolare sulle soft skills. I clienti possono scegliere di sviluppare programmi internamente o di collaborare con i consulenti di Synthesia per creare soluzioni su misura basate sui documenti e sul contesto formativo esistente.
Attualmente, Roleplay Sessions è disponibile come offerta enterprise, ma l’azienda prevede di estendere l’accesso anche a piccole imprese, prosumer e istituzioni educative nei prossimi mesi, man mano che i costi di inference diminuiscono. Victor Riparbelli, cofondatore e CEO di Synthesia, ha evidenziato l’importanza della pratica guidata e del feedback nel processo di apprendimento, riconoscendo l’efficacia del video rispetto a testi o documenti.
